¿Qué es Marketplace?
En el Marketplace puedes encontrar una gran variedad de productos, de diferentes categorías, ofertados por nuestros colaboradores y marcas.
La oferta está disponible a través de banners y eventos, junto con el resto de la oferta de ventas de Privalia.
Las marcas, si lo desean, pueden publicar también sus nuevas colecciones en la sección "The Place", un espacio exclusivo en nuestro Escaparate.
Con la oferta de Marketplace tienes a tu alcance muchas más marcas y productos, que además tienen entrega rápida entre 2 y 7 días.
En la ficha de los productos puede ver la indicación: "Vendido y expedido por...", significa que el vendedor se encarga de la gestión integral del pedido, desde la confirmación de la compra hasta el envío.
Para cualquier duda o pregunta, podrás contactar con el vendedor desde el detalle del pedido, ya que ellos son los responsables también del servicio posventa.
Siempre puedes solicitar una devolución a los vendedores a través de la plataforma Marketplace de Privalia. Para hacerlo dirígete al detalle del pedido en "Mis pedidos", clica en "Contactar con el vendedor" y sigue los pasos para devolver.
El vendedor se pondrá en contacto contigo para gestionar la devolución y te indicará como devolverle correctamente los artículos a su almacén, para luego poder procesar el reembolso.